Kto sú naši klienti

Našimi klientami sú všetky osoby, ktoré si záväzne objednali naše služby a majú s nami uzatvorenú „Zmluvu o sprostredkovaní“, príp. inú vhodnú klientskú zmluvu, ktorú naša spoločnosť štandartne používa.

• súkromných klientov, ktorými sú súkromné osoby (občania)
• firemných klientov, ktorými sú fyzické osoby (živnostníci) a právnické osoby (s.r.o., a.s., a pod.)

Bez ohľadu na skutočnosť, akou právnou subjektivitou náš klient disponuje, obdrží od našej spoločnosti vždy služby na profesionálnej úrovni poskytnuté s odbornou starostlivosťou. V opačnom prípade mu vrátime uhradenú čiastku, prípadne mu nebude účtovaný poplatok za služby.

Nadviazanie spolupráce

Aby mohol byť výsledok našej práce vždy plnohodnotný a tým naplnené predstavy klienta o realizácii jeho transakcie, dávame si záležať hneď od vstupného rokovania na každej drobnosti, ktorá môže pomôcť našej spolupráci. Máme záujem o korektnú spoluprácu a aj preto úvod spolupráce tvorí „Zmluva o sprostredkovaní“ a „Záväzná objednávka“, v ktorej sú podchytené základné právne postupy pri realizácii požiadaviek klienta. Pre uzatvorenie „Zmluvy o sprostredkovaní“ a „Záväznej objednávky“ je potrebné:

• v prípade, ak sa jedná o predaj alebo prenájom nehnuteľnosti a ide o súkromného klienta: mať k dispozícií občiansky preukaz alebo cestovný pas (zahraničné osoby cestovný pas, príp. povolenie k pobytu) a list vlastníctva nie starší ako 30 dní, prípadne iný doklad (zmluvu, splnomocnenie), z ktorého by bolo zrejmé, že má klient právo disponovať s nehnuteľnosťou, ktorú chce predať alebo prenajať. Pokiaľ ide o firemného klienta je nutné okrem spomenutého listu vlastníctva a dokladov osobnej identifikácie doložiť ak je klientom fyzická osoba – výpis zo Živnostenského registra nie starší ako 3 mesiace, právnická osoba – výpis z Obchodného registra nie starší ako 3 mesiace.
• v prípade, že sa jedná o kúpu alebo hľadanie nájmu nehnuteľnosti stačí, ak súkromný klient predloží občiansky preukaz alebo cestovný pas, druhý doklad totožnosti (zahraničné osoby iba cestovný pas, príp. povolenie k pobytu) a doklad preukazujúci finančnú solventnosť (výpis z bankového účtu, hypotekárny certifikát a pod.) to nie je potrebné pokiaľ sa jedná o hľadanie nájmu. Firemný klienti potrebujú takisto doklady osobnej identifikácie a ak je klientom fyzická osoba – výpis zo Živnostenského registra nie starší ako 3 mesiace, právnická osoba – výpis z Obchodného registra nie starší ako 3 mesiace.
• v prípade, pokiaľ sa jedná o využitie iných služieb, akými sú napr. služby investičného poradenstva – o týchto nájdete viac informácii pod označením „INVESTÍCIE“, služby poradenstva v oblasti legislatívy, mandátne služby (napr. na zastupovanie pri vybavovaní stavebného povolenia) a pod. je treba uskutočniť predrokovanie, na základe ktorého bude určené ktoré doklady bude treba doložiť. Pri niektorých prípadoch bude miesto „Zmluvy o sprostredkovaní“, ktorá sa podpisuje zároveň so „Záväznou objnednávkou“ použitá iná vhodná zmluva, ktorá lepšie vystihne daný obchodný prípad.

Pokiaľ klient nesúhlasí so zmluvnou dohodou, nie je možné ďalej pokračovať v spolupráci a takýto obchodný prípad musíme odmietnuť. Po podpísaní zmluvy začíname pracovať. Každý obchodný prípad si vyžaduje individuálnu starostlivosť a preto sa o konkrétneho klienta stará vždy jeden maklér, ktorý sa venuje výhradne jemu. Klient je samozrejme oboznámený o tom, ktorý maklér sa bude starať o zabezpečenie vybavenia jeho záležitostí. Tento postup je pre všetkých našich klientov totožný.

Priebeh spolupráce

Pokiaľ sa naša spolupráca týka sprostredkovania predaja alebo prenájmu nehnuteľnosti ktorú vlastníte, ďaľším krokom je fyzická obhliadka danej nehnuteľnosti a v prípade potreby vyhotovenie fotodokumentácie. Fotodokumentácia bude slúžiť pre lepšie spropagovanie nehnuteľnosti v médiach. Pokiaľ si klient neželá, aby bola jeho nehnuteľnosť fotografovaná a propagovaná v médiach, je toto nutné uviesť pred podpisom zmluvy. Pre takýchto klientov volíme adresatívny spôsob sprostredkovania. To znamená, že nehnuteľnosť takéhoto klienta je ponúkaná len určitým skupinám potencionálnych záujemcov. Ak sa naša spolupráca týka hľadania vhodnej nehnuteľnosti na kúpu alebo nájom, modifikujeme požiadavky klienta uvedené v zmluve do inzercie v médiach a súčasne využívame všetky dostupné zdroje na vyprofilovanie ponuky. Ďaľším priebehom spolupráce je absolvovanie obhliadok nehnuteľností. Tieto sa absolvujú vždy za prítomnosti makléra, ktorý sa stará o spokojnosť daného klienta

Ukončenie spolupráce

Úspešné ukončenie spolupráce znamená uspokojenie požiadavky nášho klienta, tým sa rozumie zabezpečenie predaja alebo prenájmu, či nájdenie kúpy alebo nájmu nehnuteľnosti. Avšak tým naša práca nekončí, našim klientom zabezpečujeme kompletný právny servis.Pri kúpe to znamená overenie vlastníckych práv k predmetnej nehnuteľnosti a pri predaji overenie solventnosti kupujúceho, napríklad vinkuláciou.Ďaľším krokom je pripravenie vhodnej „Kúpnej zmluvy“, znaleckého posudku a „Návrhu na vklad do katastra nehnuteľností“, pri nájme a prenájme je to pripravenie „Nájomnej zmluvy“.

• kúpe nehnuteľnosti vydaním listu vlastníctva na meno (názov) kupujúceho
• predaji nehnuteľnosti podaním „Návrhu na vklad do katastra nehnuteľností“
• nájme a prenájme nehnuteľnosti v deň podpísania „Nájomnej zmluvy“ všetkými zmluvnými stranami
• v ostatných obchodných prípadoch podľa zmluvného dojednania

V deň úspešného ukončenia spolupráce vzniká našej spoločnosti nárok na vyplatenie odmeny. Výška odmeny je účtovaná na základe aktuálneho "Cenníka služieb"